Liebe Nutzerinnen und Nutzer,
im Rahmen eines kürzlich durchgeführten Softwareupdates sind leider die bestehenden Benutzerkonten verloren gegangen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Damit du Templado weiterhin wie gewohnt nutzen kannst, ist eine einmalige Neuregistrierung erforderlich. Deine persönlichen Einstellungen und Daten werden dabei automatisch wiederhergestellt, sofern du die gleiche E-Mail-Adresse wie bisher verwendest.
So gehst du vor:
- Öffne einen Webbrowser
- Rufe https://sso.templado.app auf
- Durchlaufe den Registrierungsprozess
- Achte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse wie zuvor zu verwenden
- Aktualisiere die Templado-App im Store auf die neueste Version.
In einem kurzen Video haben wir den gesamten Vorgang Schritt für Schritt erklärt.
Sollten dabei Fragen oder Probleme auftreten, melde dich bitte jederzeit bei uns – wir helfen dir gerne weiter.
Wir haben bereits umfassende Vorkehrungen getroffen und unsere Prozesse angepasst, um einen solchen Vorfall für die Zukunft auszuschließen.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung.
Freundliche Grüße
Dein Templado-Team